Modelo
Assistencial
Modelo Assistencial do Hospital Santa Rita
Nosso Jeito de Cuidar
No Hospital Santa Rita, o cuidado em saúde é guiado por um Modelo Assistencial centrado no paciente e em sua família, reconhecendo que cada pessoa traz consigo uma história, valores, crenças e necessidades únicas.
Acreditamos que o estreitamento das relações entre pacientes, familiares e profissionais de saúde fortalece a confiança, melhora a comunicação e contribui diretamente para melhores resultados clínicos e para uma experiência mais segura, acolhedora e humana ao longo de toda a jornada de cuidado.
Nosso Modelo Assistencial é sustentado por princípios que orientam todas as áreas do hospital — assistenciais, administrativas e de apoio — e que se traduzem em atitudes concretas no dia a dia.
Premissa: Cuidado centrado no paciente e na família
O paciente e sua família estão no centro de todas as decisões. Incentivamos a participação ativa no plano terapêutico, com informações claras, respeito às escolhas e corresponsabilidade no cuidado.
Qualidade e segurança
Atuamos com base em práticas fundamentadas em evidência científica, protocolos assistenciais e processos que reduzem riscos, fortalecem a comunicação entre equipes e promovem segurança em cada etapa do atendimento.
Comunicação efetiva
Valorizamos a escuta ativa e a comunicação clara, contínua e acessível — desde o agendamento até a alta e o acompanhamento pós-alta — entendendo que uma boa comunicação é essencial para melhores desfechos clínicos.
Cuidado personalizado
Buscamos oferecer um cuidado individualizado, respeitoso e contínuo, considerando as necessidades específicas de cada paciente e, sempre que possível, garantindo a continuidade dos profissionais envolvidos no cuidado, fortalecendo vínculos e confiança.
Trabalho em equipe e interdisciplinaridade
A atuação integrada entre diferentes profissionais é essencial para um cuidado mais resolutivo, humano e seguro. As decisões são compartilhadas, e o plano terapêutico é construído de forma conjunta.
Excelência operacional
Cuidamos de toda a jornada do paciente — do primeiro contato à alta — com processos eficientes, fluxos organizados e atenção constante à experiência vivida, buscando melhoria contínua e sustentabilidade.
Inovação
Incorporamos novas ideias, tecnologias e abordagens que gerem (geram) valor real, aprimorem (aprimoram) processos e contribuam (contribuem) para um cuidado mais eficiente, seguro e centrado nas pessoas.
