Pronto Atendimento 24 Horas
Estamos prontos quando você mais precisa
Na vida, imprevistos acontecem — e a saúde não pode esperar.
O Pronto Atendimento 24h do Hospital Santa Rita está sempre preparado para cuidar de você com segurança, empatia, acolhimento e eficiência, a qualquer hora do dia ou da noite.
Com estrutura completa e equipe multiprofissional altamente qualificada, garantimos atendimento humanizado, ágil e resolutivo em todas as situações de urgência e emergência.
Nossos números falam por nós
O Santa Rita é referência em atendimentos de urgência e emergência na região.
Atendemos, em média:
+2.500 pacientes por mês, sendo aproximadamente 400 atendimentos ortopédicos — com suporte clínico e cirúrgico completo.
30,54% dos pacientes têm entre 41 e 60 anos, e 19% têm mais de 60 anos, o que reflete nossa expertise no cuidado de adultos e idosos.
Esses números reforçam nosso compromisso com a resolutividade e qualidade do atendimento em todas as faixas etárias.
Por que escolher o Pronto Atendimento do Santa Rita?
Atendimento rápido e eficiente
Nos momentos em que cada segundo conta, nossa prioridade é garantir agilidade e segurança. Seguimos o Protocolo de Classificação de Manchester, que organiza o atendimento conforme a gravidade do caso — priorizando quem mais precisa.
Equipe médica altamente especializada
Contamos com profissionais experientes, preparados para atuar em emergências clínicas, cardiológicas e ortopédicas, com protocolos baseados em evidências e atendimento coordenado entre as áreas.
Infraestrutura completa e retaguarda imediata
O Pronto Atendimento dispõe de acesso direto a:
- Centro de Diagnóstico por Imagem 24h (raio-X e tomografia)
- Centro Cirúrgico, UTI Adulto Geral e UTI Crítica Cardiológica
- Serviço de Hemodinâmica 24h para emergências cardiovasculares
- Retaguarda ortopédica e cardiológica
- Outras especialidades como Cirurgia Geral, Cirurgia do Aparelho Digestivo, Cirurgia Cardíaca e outras em sistema de retaguarda gerenciada.
Tudo dentro do próprio hospital, garantindo rapidez, conforto e segurança.
Inovação e Tecnologia: Inteligência Artificial a favor da vida
O Hospital Santa Rita é um dos pioneiros no uso de Inteligência Artificial (IA) aplicada ao Pronto Atendimento, colocando a tecnologia a serviço da vida.
A IA atua como uma aliada da equipe médica, apoiando decisões clínicas e otimizando fluxos operacionais, com foco em precisão, agilidade e segurança do paciente.
Com o uso da IA, conseguimos:
- Identificar sinais precoces de risco cardiovascular e respiratório;
- Apoiar a análise de exames com algoritmos de alta acurácia;
- Diminuir o tempo médio de espera e de atendimento;
- Garantir mais personalização e previsibilidade no cuidado médico.
Reconhecimento nacional:
Essa iniciativa inovadora levou o Hospital Santa Rita a conquistar o Prêmio Excelência da Saúde 2025 — categoria Inovação, promovido pelo Grupo Mídia, um dos principais veículos de comunicação do setor.
Tecnologia que potencializa a expertise humana e coloca o Santa Rita na vanguarda do atendimento de emergência em São Paulo.
Retaguarda especializada em Cardiologia, Ortopedia e Hemodinâmica
Nosso diferencial está na integração entre especialidades críticas.
- Cardiologia e Hemodinâmica: equipe de retaguarda pronta para o atendimento de infarto agudo do miocárdio, arritmias e síndromes coronarianas. Realizamos cateterismo e angioplastia de urgência, sempre com suporte intensivo.
- Ortopedia e Traumatologia: atendimento ágil e especializado para fraturas, entorses, traumas e lesões esportivas, com suporte cirúrgico e exames imediatos.
Essa estrutura garante resposta rápida e eficaz aos casos de alta complexidade.
PA 60+: atendimento humanizado para o idoso
O PA 60+ está preparado para atender pacientes com 60 anos ou mais, oferecendo conforto, privacidade e atendimento médico especializado em Geriatria e Clínica Médica.
Diferenciais do PA 60+:
- Equipe com formação específica em saúde do idoso
- Atendimento multiprofissional
- Ambientes climatizados e acessíveis
- Protocolos clínicos voltados às principais demandas geriátricas (quedas, tontura, desidratação, controle de doenças crônicas)
Classificação de Risco: prioridade conforme a gravidade
O Hospital Santa Rita utiliza o Protocolo de Classificação de Manchester, metodologia reconhecida internacionalmente que organiza o atendimento conforme o grau de urgência.
Nível
Descrição
Tempo estimado de atendimento
🔴 Nível 1 – Emergência
Risco de morte. Atendimento imediato.
Imediato
🟠 Nível 2 – Muito urgente
Alto grau de urgência, risco de agravamento.
Até 15 minutos
🟡 Nível 3 – Urgente
Quadro estável, mas requer avaliação médica rápida.
Até 40 minutos
🟢 Nível 4 – Pouco urgente
Situação sem risco iminente.
Até 45 minutos
🔵 Nível 5 – Não urgente
Caso leve ou não urgente.
Até 1 hora
Importante: a prioridade de atendimento é definida pela gravidade clínica, e não pela ordem de chegada.
Conheça o passo a passo da sua jornada no PA Santa Rita
1️⃣ Retire sua senha
No totem de autoatendimento e acompanhe o painel de chamadas.
2️⃣ Triagem de Enfermagem
Você será avaliado conforme a classificação de risco.
3️⃣ Abertura de Ficha
Após a triagem, seu atendimento é formalizado e encaminhado ao setor correto.
4️⃣ Consulta Médica
O médico realiza sua avaliação inicial e pode solicitar exames e/ou medicação.
5️⃣ Exames e Sala de Medicação
Você será chamado pela equipe para realização dos exames ou aplicação dos medicamentos indicados.
6️⃣ Reavaliação e Encerramento
Com base nos resultados, o médico definirá se você receberá alta ou seguirá para internação.
Casos leves podem ser resolvidos com medicação local, sem necessidade de exames complementares.
Fluxo de atendimento: saiba quando é mais tranquilo vir ao PA
Para facilitar sua experiência, criamos um guia prático de movimento, semelhante a um semáforo visual:
🟢 Tranquilo — 22h às 7h
Atendimento rápido e espera mínima. Ideal para casos leves e reavaliações.
🟡 Moderado — 7h às 10h
Fluxo regular, tempo de espera moderado.
🔴 Intenso — 10h às 22h
Maior volume de pacientes. Emergências são priorizadas.
Planeje-se conforme sua necessidade, mas lembre-se: em casos de urgência, procure atendimento imediatamente.
Orientações importantes
- Traga documento com foto e carteirinha do convênio.
- Tenha à mão lista de medicamentos e informações clínicas.
- Se possível, venha acompanhado (principalmente idosos).
- Em casos graves, dirija-se diretamente à recepção do PA.
Quando o inesperado acontecer, conte conosco
Não ignore sinais de alerta como dor no peito, falta de ar, tontura ou perda de consciência.
O Pronto Atendimento do Hospital Santa Rita está preparado para oferecer o melhor cuidado 24h, com tecnologia, empatia e equipe altamente capacitada.
Hospital Santa Rita
Rua Cubatão, 1190
Telefone/WhatsApp: (11) 5908-6000
Atendimento 24h | Convênios e particulares
